Algemene voorwaarden

Inhoudstafel

1. Definities
2. Geheimhouding
3. Offertes
4. Uitvoering van de overeenkomst
5. Betalingen
6. Duur van de overeenkomst
7. Gebreken en klachten
8. Beperkingen en onrechtmatig gebruik
9. Geschillenbeslechting

1. Definities

1. In deze algemene voorwaarden worden de twee partijen voorts genoemd 'PriorWeb', de uitgever van de voorwaarden, en 'gebruiker', de klant van PriorWeb of de eindgebruiker van elk PriorWeb product of dienst.

2. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, elk product en iedere overeenkomst tussen enerzijds PriorWeb en anderzijds de gebruiker.

3. Indien de gebruiker deze voorwaarden zou schenden, behoudt PriorWeb zich het recht om alle toegang te blokkeren en bijgevolg het contract te beëindigen, zonder restitutie van de door de gebruiker vooruitbetaalde vergoedingen.

2. Geheimhouding

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

2. PriorWeb zal de persoonlijke gegevens van de gebruiker, behoudens via een gerechtelijk bevel, niet aan derden doorgeven.

3. Offertes

1. Offertes zijn standaard dertig dagen geldig, tenzij anders aangegeven. PriorWeb is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding door de wederpartij schriftelijk binnen de dertig dagen na de opmaak van de offerte door PriorWeb werd ontvangen.

2. De prijzen in de genoemde offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders wordt aangegeven.

3. PriorWeb behoudt zich het recht om unilateraal offertes in te trekken binnen de eerste drie dagen na opmaak, zonder opgave van reden.

4. Uitvoering van de overeenkomst

1. PriorWeb is niet aansprakelijk voor schade naar aanleiding van een uitval en / of onbereikbaarheid van de PriorWeb diensten en systemen ten gevolge van redelijkerwijs benodigd onderhoud of onvoorziene omstandigheden.

2. PriorWeb zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en conform relevant algemeen aanvaard vakmanschap uitvoeren. Beslissingen aangaande techniek zijn geheel ter discretie van PriorWeb.

3. De gebruiker draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan PriorWeb aangeeft deze noodzakelijk zijn, of waarvan de gebruiker redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan PriorWeb worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan PriorWeb werden verstrekt, heeft PriorWeb het recht de uitvoering van de overeenkomst unilateraal op te schorten en / of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de gebruiker in rekening te brengen.

4. PriorWeb is niet aansprakelijk voor schade doordat zij is uitgegaan van door de gebruiker onjuist verstrekte of onvolledige gegevens.

5. PriorWeb is nimmer aansprakelijk van de door de gebruiker op haar systeem geplaatste inhoud.

6. In geval van bepaalde omstandigheden, ook indien deze haar oorzaak bij PriorWeb vinden, PriorWeb tijdelijk of permanent verhinderd is de overeenkomst geheel of gedeeltelijk uit te voeren, is PriorWeb niet aansprakelijk.

7. PriorWeb is gerechtigd verbeteringen aan te brengen aan servers, systemen, producten en diensten zonder voorafgaande bekendmaking aan de gebruiker. PriorWeb is niet aansprakelijk voor kosten gemaakt door de gebruiker als gevolg van voorgenoemde wijzigingen.

8. De in deze voorwaarden opgenomen aansprakelijkheden gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet, bedrog of grove schuld van PriorWeb of haar ondergeschikten.

9. De aansprakelijkheid van PriorWeb, voor zover deze door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, is beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar gedane uitkering.

5. Betalingen

1. Betalingen dienen te geschieden binnen 21 dagen na factuurdatum, tenzij dit schriftelijk anders werd overeengekomen, op een door PriorWeb aangegeven wijze en valuta. Bij beëindiging van de overeenkomst kunnen kosten zoals domeinregistratie in geen geval worden terugverkregen.

2. Ingeval van laattijdige betaling, zal de gebruiker van rechtswege, zonder enige ingebrekestelling en niettegenstaande art. 1231 Burgerlijk Wetboek in gebreke zijn. De gebruiker is vanaf dan verwijlinterest verschuldigd op de openstaande bedragen van 1% per maand, alsmede een forfaitaire schadevergoeding voor administratieve kosten van 10% op de openstaande bedragen verschuldigd, met een minimum van 25,00 EUR en een maximum van 1000,00 EUR.

3. Bij niet tijdige betaling is PriorWeb gemachtigd de gebruiker zonder enige aankondiging of mededeling integraal te deactiveren en pas opnieuw te activeren wanneer het verschuldigde bedrag van alle vorderingen werd voldaan, vermeerderd met de in het vorig lid vermelde verwijlintresten en schadevergoeding.

4. In geval van vereffening, faillissement, staking van betaling of gerechtelijk akkoord van de gebruiker is PriorWeb gerechtigd om met onmiddelijke ingang en zonder ingebrekestelling alle vorderingen onmiddelijk op te eisen.

6. Duur van de overeenkomst

1. De overeenkomst tussen PriorWeb en de gebruiker wordt aangegaan voor onbepaalde duur.

2. Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde aangetekend opzeggen, waarbij moet worden rekening gehouden met een opzegtermijn van tenminste één maand. De opzeg begint te lopen op de dag van ontvangst van de aangetekende zending.

3. PriorWeb behoudt zich het recht om de overeenkomst unilateraal te beëindigen wanneer de gebruiker zich schuldig maakt aan contractbreuk. De beoordeling is volledig ter discretie van PriorWeb.

4. Het beëindigen van de overeenkomst, zowel door de gebruiker als door PriorWeb, heeft in geen geval een automatische restitutie van het vooruitbetaalde abonnementsgeld tot gevolg.

7. Gebreken en klachten

1. Klachten over verrichte werkzaamheden of verleende diensten dienen door de gebruiker binnen de acht dagen na ontdekking aangetekend geworden gemeld aan PriorWeb.

2. Indien een klacht gegrond is zal PriorWeb zich inspannen om op een redelijke termijn, afhankelijk van de hoogdringendheid van de klacht, een oplossing aan te bieden aan de gebruiker. Klachten worden behandeld conform het intern kwaliteitssysteem van PriorWeb.

8. Beperkingen en onrechtmatig gebruik

1. PriorWeb behoudt zich het recht om de toegang tot systemen tijdelijk of permanent te weigeren aan de gebruiker indien zij beslist dat er onrechtmatig gebruik van is gemaakt.

2. PriorWeb verbiedt onder meer expliciet doch niet uitsluitend het volgende aan de gebruiker op al haar systemen:

- Onrechtmatig gebruik van auteursrechtelijk beschermd werk
- Erotisch materiaal met obscene of onethische inhoud, ter discretie van PriorWeb
- Het versturen van spam (ongevraagde e-mail)
- Het gebruik van de systemen om onwettige activiteiten uit te voeren
- Alle (illegaal) materiaal in strijd met de Belgische, Nederlandse en Europese wetgeving
- Het opstarten van processen op systemen waar de gebruiker geen beheerderstoegang heeft
- Het uitvoeren van taken of bewerkingen dewelke schade of hinder kunnen veroorzaken

3. PriorWeb heeft het recht de door de gebruiker geplaatste inhoud te controleren indien zij hiertoe redelijkerwijs aanleiding toe ziet en wanneer zij vermoed dat de algemene gebruikersvoorwaarden mogelijk geschonden wordt.

4. Indien de gebruiker de voorwaarden zou schenden, behoudt PriorWeb zich het recht om alle toegang te blokkeren en voorts te weigeren, zonder restitutie van de door de gebruiker vooruitbetaalde vergoedingen.

5. Wanneer aan PriorWeb door een derde kennis wordt gegeven van eventuele onwettige activiteiten of informatie, en voor zover deze kennisgeving niet van elke ernst ontdaan is, zal de gebruiker er zich van bewust zijn dat PriorWeb zal handelen overeenkomstig haar wettige verplichtingen in het kader van de Wetgeving op de informatiemaatschappij. PriorWeb behoudt zich alsdan ook alle rechten voor om, in afwachting van verdere beslissingen door de bevoegde diensten, de vermoede onwettige activiteiten of informatie te blokkeren voor het publiek. PriorWeb kan voor een dergelijk handelen op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld door de gebruiker, wat ook de schade moge zijn.

6. Alle schade die PriorWeb heeft geleden als gevolg van acties of inhoud van de gebruiker, of door een schending van de voorwaarden door de gebruiker, zal verhaald worden op de gebruiker.

7. PriorWeb is niet aansprakelijk voor de beveiliging van de gegevens die worden opgeslagen. Van de gebruiker wordt redelijkerwijs verwacht de nodige beveiligingen te voorzien en alle inhoud up-to-date te houden.

9. Geschillenbeslechting

1. De rechter in de woonplaats van PriorWeb is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen.

2. Op elke overeenkomst tussen PriorWeb en de gebruiker is het Belgische recht van toepassing.